Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 07.04.2026.

Uvod

Dešavalica ("mi", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo prilikom korišćenja portala Dešavalica, kako ih koristimo, sa kim ih delimo i koja prava imate u vezi sa njima.

Ova politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije. Korišćenjem portala Dešavalica potvrđujete da ste pročitali i razumeli ovu politiku.

Rukovalac podacima

Rukovalac vaših ličnih podataka u smislu važećih propisa o zaštiti podataka je Lazar Dudić, koji upravlja portalom i mobilnom aplikacijom Dešavalica. Kontakt e-mail: [email protected]. Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših podataka, ostvarivanjem prava ili podnošenjem zahteva, možete nas kontaktirati putem navedenih kontakt podataka.

Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za pružanje i unapređenje naših usluga. Vrste podataka koje prikupljamo zavise od načina na koji koristite portal:

Podaci o nalogu i profilu

Kada kreirate nalog, prikupljamo vaše ime i prezime, e-mail adresu, lozinku (čuvanu u kriptovanom obliku), opcionalno broj telefona i avatar. Ako se prijavljujete preko društvenih mreža, dobijamo osnovne podatke o profilu od strane provajdera prijave.

Sadržaj koji kreirate

Sadržaj koji vi sami kreirate na platformi (događaji, organizatori, oglasi, komentari, poruke u razgovorima, rezervacije, recenzije, slike) čuva se kako bi bio dostupan vama i drugim korisnicima u skladu sa funkcionalnostima portala.

Podaci o korišćenju i uređaju

Automatski prikupljamo tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta i verzija pretraživača, operativni sistem, ID uređaja, stranice koje posećujete, vreme posete i podaci o referer-u. Ovi podaci nam pomažu u dijagnostici, bezbednosti i unapređenju usluge.

Podaci o lokaciji

Ako date saglasnost, možemo koristiti vašu približnu lokaciju (na osnovu IP adrese ili dozvole pretraživača) kako bismo vam prikazali događaje i sadržaj relevantan za vaš grad ili region.

Pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:

  • Izvršenje ugovora — kada je obrada neophodna kako bismo vam pružili uslugu (npr. upravljanje nalogom, rezervacijama, prijavama na događaje).
  • Saglasnost — kada ste izričito pristali na određenu obradu (npr. marketinška obaveštenja, neobavezni kolačići, lokacija).
  • Legitimni interes — za unapređenje usluge, sprečavanje zloupotreba, bezbednost platforme i analitiku, pri čemu vodimo računa da vaša prava ne budu narušena.
  • Zakonska obaveza — kada smo obavezni da obradimo ili otkrijemo podatke na osnovu važećih propisa.

Kako koristimo vaše podatke

  • Pružanje, održavanje i unapređenje funkcionalnosti portala.
  • Upravljanje vašim nalogom, rezervacijama, prijavama na događaje i komunikacijom sa organizatorima.
  • Slanje obaveštenja vezanih za uslugu (potvrde, podsetnici, izmene), kao i marketinških poruka uz vašu saglasnost.
  • Analiza korišćenja radi unapređenja sadržaja, performansi i korisničkog iskustva.
  • Otkrivanje, sprečavanje i rešavanje tehničkih i bezbednosnih incidenata, prevara i zloupotreba.
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza i odgovaranje na zahteve nadležnih organa.

Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo omogućili rad portala, zapamtili vaše izbore i razumeli kako se portal koristi. Vrste kolačića koje koristimo:

  • Neophodni kolačići — omogućavaju osnovne funkcije kao što su prijava, sesija i bezbednost. Bez njih portal ne može da funkcioniše.
  • Preference — pamte vaše izbore kao što su jezik, region i podešavanja prikaza.
  • Analitički kolačići — pomažu nam da razumemo kako se portal koristi (npr. Google Analytics) kako bismo ga poboljšali. Koriste se uz vašu saglasnost.

Kolačiće možete u svakom trenutku odbiti ili obrisati u podešavanjima vašeg pretraživača. Imajte na umu da onemogućavanje pojedinih kolačića može uticati na funkcionisanje portala.

Deljenje i treća lica

Vaše podatke ne prodajemo. Možemo ih deliti samo u sledećim slučajevima:

  • Pružaoci usluga — pouzdani partneri koji nam pomažu u pružanju usluge (hosting, slanje e-maila, analitika, plaćanja, mape), uz odgovarajuće ugovore o obradi podataka.
  • Organizatori događaja — kada se prijavite ili rezervišete mesto kod određenog organizatora, on dobija podatke neophodne za realizaciju (npr. ime, kontakt, broj osoba).
  • Javno dostupan sadržaj — informacije koje sami objavite (profil, komentari, oglasi) vidljivi su drugim korisnicima portala.
  • Nadležni organi — kada smo zakonom obavezni da otkrijemo podatke ili u cilju zaštite prava, imovine i bezbednosti.

Vaše lične podatke nikada ne prodajemo i ne iznajmljujemo trećim licima u marketinške svrhe.

Međunarodni prenos podataka

Vaši podaci se primarno čuvaju i obrađuju na serverima u Republici Srbiji i/ili Evropskoj uniji. U slučaju da neki od naših pružalaca usluga vrši obradu izvan ovih jurisdikcija, obezbeđujemo da postoje odgovarajuće mere zaštite (npr. standardne ugovorne klauzule EU) kako bi vaši podaci bili adekvatno zaštićeni.

Rok čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni i u skladu sa zakonskim obavezama. Nakon brisanja naloga, vaši lični podaci se brišu ili anonimizuju u razumnom roku, osim podataka koje smo dužni da čuvamo na osnovu zakona.

Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

  • Pravo na pristup — da dobijete potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i kopiju tih podataka.
  • Pravo na ispravku — da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje ("pravo da budete zaboravljeni") — da zatražite brisanje vaših podataka pod određenim uslovima.
  • Pravo na ograničenje obrade — da zatražite privremenu obustavu obrade.
  • Pravo na prenosivost — da dobijete vaše podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor — da se usprotivite obradi zasnovanoj na našem legitimnom interesu ili u svrhe direktnog marketinga.
  • Pravo na povlačenje saglasnosti — u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.
  • Pravo na pritužbu — Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije, ili nadzornom organu u zemlji vašeg prebivališta.

Brisanje naloga

U svakom trenutku možete trajno obrisati svoj nalog odlaskom na stranicu "Profil" i izborom opcije "Obriši nalog". Brisanjem naloga brišu se i svi lični podaci koje ste prosledili tokom korišćenja, osim onih koje smo zakonom obavezni da zadržimo.

Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite (kriptovanje lozinki, HTTPS, kontrola pristupa, redovne sigurnosne provere) kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Imajte u vidu da ni jedna metoda prenosa podataka putem interneta nije apsolutno sigurna.

Privatnost dece

Naša usluga nije namenjena licima mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke od dece bez saglasnosti roditelja ili staratelja. Ako saznamo da smo prikupili podatke od deteta bez odgovarajuće saglasnosti, takve podatke ćemo bez odlaganja obrisati.

Izmene ove politike

Ovu politiku privatnosti možemo s vremena na vreme ažurirati. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem e-maila i/ili istaknutim obaveštenjem na portalu, uz ažuriran datum stupanja na snagu na vrhu stranice. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.

Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa ovom politikom privatnosti i obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati putem kontakt forme dostupne na portalu Dešavalica.